Szanowni Państwo,

w trosce o bezpieczeństwo Pacjentów Samodzielnego Publicznym Ośrodku Terapii
i Rehabilitacji dla Dzieci w Kwidzynie prowadzone jest monitorowanie zdarzeń niepożądanych.

Zdarzenia niepożądane to niezamierzone sytuacje, które mogą zaszkodzić zdrowiu pacjenta lub zakłócić proces leczenia, terapii i rehabilitacji. Ich identyfikacja, zgłaszanie i analiza są kluczowe dla poprawy jakości opieki.

Co to są zdarzenia niepożądane?

Zdarzenie niepożądane to nieoczekiwane, niezamierzone zdarzenie, które występuje podczas udzielania świadczeń zdrowotnych lub w ich wyniku, i które:

• spowodowało lub mogło spowodować negatywny skutek dla zdrowia pacjenta
• nie wynika z naturalnego przebiegu choroby ani z przewidywanego efektu leczenia

Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Przykłady zdarzeń niepożądanych

• błędna identyfikacja pacjenta,
• upadek pacjenta,
• urazy, uszkodzenie ciała (np. podczas fizjoterapii),
• awarie sprzętu w trakcie zabiegów,
• samowolne oddalenie się pacjenta z ośrodka,
• nieterminowe udzielenie świadczenia.

Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
O zdarzeniu niepożądanym może poinformować (także anonimowo) personel, pacjent i jego rodzice, lub opiekunowie. Informacje można przekazać:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: otir@post.pl poprzez specjalny formularz
• w formie papierowej wypełniając formularz (dostępny w rejestracji)

Po co zajmujemy się zdarzeniem niepożądanym?
Jednym z kluczowych elementów poprawy bezpieczeństwa pacjentów oraz personelu jest systematyczne monitorowanie zdarzeń niepożądanych. W tym celu:

• Przeprowadzimy analizę przyczyn wystąpienia zdarzenia niepożądanego
• Wdrożymy działania naprawcze i zapobiegawcze
• Monitorujemy skuteczność tych działań w celu minimalizacji ryzyka powtórzenia

Dzięki wszystkim zgłaszanym błędom możemy wprowadzać działania naprawcze oraz doskonalić działalność naszego Ośrodka.